上海市某三级甲等医院门急诊满意度情况调查分析
Modern Jorunal of Integrated Traditional Chinese and Western Medicine（2005）
摘要
笔者在2004年对上海市某三级甲等医院的门急诊满意度情况做了一次调查,分6次共调查了1 500例患者,让患者对费用、服务态度和最需要改进的地方等提出建议,针对患者提出的要求,医院采取对应的措施,加强门急诊管理,更好为患者服务.
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