在急诊科护理工作中实施护理管理的效果观察

目的:探讨在急诊科护理工作中实施护理管理的效果。方法:对自2010年2月~2013年4月期间我院急诊科护理工作的情况进行回顾性研究。在此期间,我们对急诊科的护理工作实施了护理管理。结果:在实施护理管理前,我科患者对护理服务的满意度仅为80%,护士对自己工作的满意度仅为77.5%。在实施护理管理后,我科患者对护理服务的满意度上升至94.5%,护士对自己工作的满意度上升至97%。在实施护理管理后,我科患者对护理服务的满意度和护士对自己工作的满意度均较实施护理管理前有明显的提高,二者相比差异具有显著性(P>0.05)。结论:在急诊科护理工作中实施护理管理不仅可以提高患者对护理服务的满意度,还能提高护士对自己工作情况的满意度。此管理方法值得在各医院急诊科推广使用。