浅谈加强护患沟通对预防护理纠纷的意义
Journal of Taishan Medical College（2006）
Abstract
在临床护理工作中,我们发现许多纠纷发生均与护患沟通障碍有着直接或间接的关系.据调查,临床上80%的护理纠纷是由于沟通不良或沟通障碍导致的;30%护理人员不知道或不完全知道如何根据不同的情绪采用不同的沟通技巧;83.3%护理人员对沟通方式基本不了解;33.3%的护理人员认为对患者及家属提出的不合理要求应不加理睬.从这几组数据中不难看出,目前护理人员的沟通能力与患者的沟通要求还远远不相适应,相当一部分护理人员缺乏沟通的理念、知识和技巧.因此应加强护患沟通,预防护理纠纷.
MoreAI Read Science
Must-Reading Tree
Example
Generate MRT to find the research sequence of this paper
Chat Paper
Summary is being generated by the instructions you defined