脑外科优质护理服务的实践与成效

总结了脑外科开展优质护理服务的实践经验和成效,主要方法包括转变服务观念、提高护理技能、创建病区护理文化、转变护理工作模式、工作改良创新、优化护理文件书写和制定绩效考核与奖惩制度。认为开展优质护理服务能提高护理技能水平和质量,增强护士服务意识,提高患者满意度。