专家门诊预约挂号影响因素分析

目的初步探讨影响专家预约挂号率的原因及相应对策。方法以SPSS 13.0软件分析2012年4月—2013年1月专家门诊情况与预约挂号率的关系。结果不同门诊时间(季度、周别、午别)、不同专科、不同专家、不同门诊级别以及挂号率与号源使用率对专家门诊预约挂号率均有影响。结论影响专家门诊预约挂号率的因素是多方面的,需采取综合措施,加强医院核心竞争力才是根本。