开展医院工休座谈会的实践与效果

目的:探讨医院工休座谈会在医疗护理管理实践中的作用。方法:由病员服务中心组织召开全院性的医院工休座谈会,每季度一次,统一确定患者,听取患者的意见和建议;进行相关健康知识宣教;介绍医院学科建设、医疗技术、设备和服务项目等。结果:有效营造医、护、患三者之间的和谐关系,提高患者满意度;给医院的管理、建设和发展提供了更多切实可行的建议;为患者及家属提供了更多有利于疾病康复和促进身心健康的卫生保健知识。结论:新模式的医院工休座谈会,有利于患者发表见解,为医院的发展提供很好的建设性的建议和信息;有效改善医护患关系,促进患者的身心健康,真正实现医患双方互利、互赢。