护理人员对应急人力调配工作满意度的调查与分析

目的通过护理人员应急人力调配工作满意度的调查,探讨护士应急人力调配机制在临床中的应用效果。方法 2011年1—10月选择上海交通大学医学院附属第三人民医院的护理人员进行问卷调查,了解求援频次、护士对援外工作的认可程度及对援外劳务收入的满意度等内容。结果 2011年1月—10月全院应急护士人力调配请求共发生55频次,其中,临床各科护士人力请求为43频次,占78.2%;医院突发任务中护士人力请求为12频次,占21.8%;区域内自助23频次,占41.8%,系统调配援助32频次,占58.2%;43.2%的护士对援出工作表示认可;60.2%护士对援外劳务收入不满意;40.9%护士认为对工作稳定性有一定影响。结论护士应急人力调配是医院现阶段解决护士人力不足的一种可行的应急代偿方法,但需要医院给予援助护士及相关科室恰当的经济支持,有利于提高护理人员援外工作的积极性和医疗质量。