两种挂号方法候诊时间分析

目的:本次调查的目的在于了解预约挂号是否降低患者的等候时间;方法:本次调查用整群抽样的方法,随机抽取5个科室的826名门诊患者,统计其候诊时间;还用分层抽样的方法在药房各窗口调查了99位患者的心理候诊时间和期望候诊时间。结果:预约挂号者的侯诊中位数是34分钟,非预约挂号者是47分钟,其差别具有统计学意义。两者的心理候诊时间无差异,但期望候诊时间有差异。结论:预约挂号是缩短候诊时间最有效的方法之一,正确地宣传预约挂号也很重要。