优化入院宣教流程提高病人满意度
Journal of Liaoning University of Traditional Chinese Medicine（2010）
摘要
目的:努力实现服务态度的提高、服务内容的创新,实行人性化护理,满足病人需求,提高患者满意度.方法:对2008年度的180名病人的一般入院宣教方法与2009年度的经过优化后的入院宣教方法进行分析、对比,最后归纳总结出两者对护理服务满意度的影响有较大差别.结果:相比一般宣教流程.优化后的院宣教流程更符合病人的需求,大大提高了护理服务的满意度.结论:优化后的入院宣教流程,给患者建立了良好的第一印象,为建立良好的护患关系打下了坚实的基础,更符合人性化护理的需求.
更多查看译文
关键词
admission missionary,improve patient satisfaction,optimizing
AI 理解论文
溯源树
样例
生成溯源树，研究论文发展脉络
Chat Paper
正在生成论文摘要