医务人员遭受医院暴力先兆经历的访谈

目的探讨医务人员对医院暴力发生前的先兆经历,为预防医院暴力并制定干预措施提供依据。方法采用质性研究中现象学方法,对15名遭受过医院暴力的医务人员进行访谈。结果遭受医院暴力前存在的主要问题有:缺乏医患沟通、工作环节不完善、患方期望与现实有差距、医方繁忙与患方等待、医疗费用过高等多方面的不足。结论为避免发生医院暴力,需要医方、患方、医院及社会的共同努力,采取有效的措施对先兆现象进行干预。