社区健康服务机构员工对绩效管理的满意度现状研究

目的从社区健康服务机构(社康机构)员工满意度的视角出发,探讨社康服务绩效管理实施的效果,为进一步完善社康服务绩效管理方案提供依据。方法采用问卷调查的方法,调查公明街道辖区所有21家社康机构全部员工对绩效管理的满意度。结果社康机构员工对工作负担与月收入的满意度最低,很不满意及较不满意者分别占58.2%和57.5%;对绩效管理与考核方式的满意度也较低,不满意者占38.3%;对工作胜任力的满意度最高,不满意者仅占2.3%。结论社康机构员工对绩效管理的满意度不高。应进一步完善绩效考核体系,强调激励为主的考核原则,弥合员工高胜任力自我评价和高工作负担、低业务收入之间的裂痕,从而促进组织整体绩效的实现、保证绩效管理良性循环。