护理安全立体化管理的实践

目的探讨护理安全立体化管理的实践方法及效果。方法采用三级垂直管理机制,成立管理组织架构,明确各方职责,加强护士培训,持续质量改进。结果护理安全立体化管理实施后全院护理差错和缺陷年发生数由33起下降至3起,住院患者对护理技术、服务流程、安全告知及服务态度的满意度均由91.0%以下上升至95.0%以上。结论护理安全立体化管理是减少护理缺陷和提高住院患者满意度的有效方法。