高校图书馆危机管理之分级模式

高校图书馆危机管理的能力与成效直接关系到图书馆服务的质量及声誉,甚至关系到学校的整体形象。本文根据危机的强度与频度对高校图书馆的危机进行分级,并制定相应的预警和对策,为高校图书馆危机管理提供了一个全新的管理模式。