近五年来我国图书馆虚拟参考咨询服务研究述评

本文从理论研究、实践应用、工具研究、国外相关问题研究、服务模式研究等方面对近5年来我国虚拟参考咨询服务研究的现状进行了全面总结与分析,指出研究的优势与不足,提出新的研究方向。